Kasvutavoitteemme toinen osatekijä on kannattavuus. Tavoitteenamme on parantaa oikaistua liikevoittoa (EBITA) vuosittain ja saavuttaa vähintään 10 prosentin EBITA-marginaali vuonna 2025.

Olemme strategiatyössämme tunnistaneet kolme keskeistä kasvumahdollisuutta: 

• Markkinoiden laajentaminen, eli laajentuminen uusille markkinoille, joilla emme vielä toimi, 
• Palvelujen laajentaminen, eli palveluvalikoimamme laajentaminen ja uusien palvelujen kehittäminen sekä 
• Markkinoiden kasvu, eli markkinointiteknologiamarkkinoiden yleisen kasvun hyödyntäminen. 

Painopistealueitamme kasvun edistämisessä ovat kansainvälisen kasvun kiihdyttäminen, ratkaisujen löytäminen asiakkaalle, panostukset Avidlyn  kasvualustaan, henkilöstöön & verkostoihin sekä digitaalisen muutoksen tukeminen. 

Painopistealueen kohokohdat vuonna 2021:

• Kasvu: 
  • Orgaanisen liikevaihdon kasvu oli 20,0 %, kun tavoitteena oli yli 10 %:n vuotuinen kasvu.
  • Oman toimintamme volyymia mittaava myyntikate  kasvoi 15,8 %.
  • Joulukuussa 2021 julkistettu Digital 22 Online -yrityskauppa ei vaikuttanut vuoden 2021 lukuihin, mutta tasoittaa tietä M&A-pohjaiselle kasvulle vuonna 2022.
• Kannattavuus:
  • Oikaistu liiketulos, joka kuvaa liiketoimintamme operatiivista tulosta, kasvoi 1 074 tuhanteen euroon 337 tuhannesta eurosta vuonna 2020 ja -2 065 tuhannesta eurosta vuonna 2019.

Ennakointi- ja insight -palvelumme auttavat asiakkaitamme ymmärtämään tulevaisuuden trendejä ja omia vaikutusmahdollisuuksiaan muuttuvassa ympäristössä. Työntekijämme jakavat näkemyksiään, parhaita käytäntöjä ja esimerkkejä erilaisissa blogeissa ja webcasteissa verkkosivustollamme. Vuonna 2021 lanseerattiin kaksi uutta konseptia, jotka tukevat ajatusjohtajuustavoitettamme: 

• Tomorrowtalks on Avidlyn tulevaisuuteen ja ratkaisuihin suuntautunut talkshow, joka on suunniteltu edistämään näkemystä kestävästä liiketoiminnasta. Ensimmäinen jakso esitettiin marraskuussa 2021.
• Avidly Academy on foorumi tuoreiden näkemysten, silmiä avaavien ideoiden ja käytäntöjen sekä konkreettisten menetelmien jakamiseen asiakkaillemme. Se sisältää uusimmat ja suosituimmat webinaarimme ja markkinointioppaamme.

Mittaamme ajatusjohtajuuden kehittymistä seuraamalla asemaamme martech-alalla. Saadut tunnustukset, sisään tulevien liidien määrä sekä kiinnostus Avidlya kohtaan kumppanina, työnantajana tai sijoituskohteena ovat meille tärkeitä signaaleja siitä, miten meillä menee. 

Painopistealueen kohokohdat vuonna 2021: 

• Saadut tunnustukset:
  • HubSpot Global Partner of the year -status vuonna 2021 kolmannen kerran peräkkäin.
  • Vuonna 2022 Premier Partner -status Google Partners -ohjelmassa.
  • Avidlyn asiakkaalleen Sakalle luoma kampanja voitti pronssia mainonnan tehokkuutta mittaavassa Effie Finland -kilpailussa. Äänekosken Energialle tehty kampanja pääsi myös kilpailussa ehdolle.
  • Avidlyn Pohjoismaiden suurimmalle yritysvastuuverkostolle FIBSille konseptoima ja toteuttama kestävän kehityksen viestinnän tutkimustyökalu oli yksi Finnish Comms Awards -kilpailun finalisteista kestävän kehityksen viestinnän sarjassa.
• Saapuvien liidien ja avoimien työhakemusten määrä kasvoi.
• Palvelutarjonta: ennakointi- ja insight-palvelut lanseerattiin uudelleen.
• Tomorrowtalksin lanseeraus ja Avidly Academyn soft-launch.
• Avidly-brändin uudistaminen ja omat markkinointitoimenpiteet.

Avidlyn arvot rohkeus, kunnioitus ja kunnianhimo ovat yritysfilosofiamme eli Tomorrowbound-ajattelun taustalla. Tomorrowbound-ajattelumme on moraalinen kompassimme, joka ohjaa jokapäiväistä työtämme ja innostaa meitä suuntaamaan eteenpäin, jotta voimme tehdä huomisesta paremman sekä ihmisille että yrityksille. 

Tomorrowbound-ajattelun ytimessä on nykyhetken haastaminen eli asioiden tekeminen toisin, viisaammin ja optimistisemmin. Se kannustaa meitä omaksumaan tutkimusmatkailijan ajattelutavan, antamaan tunnustusta kollegoillemme ja asiakkaillemme sekä pitämään hauskaa työssä. Se rohkaisee meitä myös olemaan kunnianhimoisia. Kunnianhimo on edellytys sille, että voimme toteuttaa asiakaslupauksemme eli saada aikaan vaikuttavuutta. Meidän on kyseenalaistettava ajatuksemme joka ikinen päivä ja myös löydettävä yhä parempia ratkaisuja, jotta haluttu muutos tapahtuu.

Vuonna 2021 jatkoimme myönteisen muutoksen edistämistä Avidlyssa. Jatkoimme käytäntöjä, jotka edistävät jatkuvaa kehitystä, uusien ideoiden ja oivallusten löytämistä sekä henkilökohtaista kasvua. Näihin kuuluvat muun muassa erilaiset kompetenssiryhmät, joissa jaetaan osaamista yrityksemme sisällä, sekä CX Sauna, joka toimi uusien ideoiden hautomona. Kehitimme myös johtamismalleja ja otimme vuoden 2021 alussa käyttöön OKR (Objectives and Key Results) -pohjaisen johtamismallin, joka perustuu yhteistoiminnalliseen tavoitteenasetteluun. OKR-mallin avulla seurataan edistymistä yksilö-, tiimi- ja yritystasolla, luodaan linjauksia ja kannustetaan sitoutumista mitattavissa olevien tavoitteiden ympärille. Vuoden viimeisellä neljänneksellä toteutimme myös organisaatiomuutoksia ja uudistimme johtotehtäviä. Tehdyt muutokset perustuivat osittain henkilöstöltämme saamaamme palautteeseen, jotta ne vastaisivat paremmin työntekijöidemme ja yrityksen tarpeisiin. 

Psykologisen turvallisuuden rakentaminen, työntekijöiden autonomian kehittäminen ja johtajuuden siirtäminen asteittain kohti valmentavaa johtamista ovat painopistealueitamme myös vuonna 2022. Jatkamme henkilökohtaisen osaamisen ja työntekijöiden autonomian kehittämistä sekä keskitymme urasuunnitteluun. Lisäksi Digital 22 Online -tiimin integroiminen Avidlyyn on painopistealue vuoden 2022 ensimmäisellä puoliskolla. 

Painopistealueen kohokohdat vuonna 2021: 

• eNPS 20 (19 vuonna 2020).
• Työntekijöiden keskimääräinen lukumäärä 237 (228 vuonna 2020).
• Johtamismallin kehittäminen ja OKR-mallin käyttöönotto.
• Tärkeimpien henkilöstöprosessien ja toimintatapojen kehittäminen.
  • Urapolut ja roolikuvausten yhdenmukaistaminen.
  • Osaamiskartoitukset ja kyvykkyysanalyysit.
  • Uudet perehdytys- ja rekrytointiprosessit.
• Kompetenssimentoriohjelman käynnistäminen. 
• Jatkuvat toimet työntekijöiden turvallisuuden ja hyvinvoinnin varmistamiseksi COVID-19-pandemian aikana.
• Erilaisia hyvinvointialoitteita Avidlyn toimintamaissa. Esimerkiksi Suomessa työntekijät voivat käyttää 2 tuntia kuukaudessa valitsemiinsa hyvinvointiaktiviteetteihin.
• Sisäisen, kuukausittaisen uutiskirjeen käyttöönotto.
• Suomessa työntekijät saivat kaksi ylimääräistä vapaapäivää joulun aikana palkkioksi siitä, että he saavuttivat vuoden 2021 maakohtaiset tavoitteet. 

Vuonna 2021 keskityimme palvelutarjontamme kehittämiseen, jotta voisimme palvella asiakkaitamme paremmin. Keväällä 2021 lanseerasimme asiakkaillemme Avidly Growth Platformin, jonka osat ovat TomorroWave ja Opportunity Map. TomorroWave on työkalu, jonka avulla asiakkaamme voivat analysoida, kehittää ja hallita markkinointia ja myyntiä. Se perustuu nykyisen asiakaskokemuksen analysointiin ja keskeisten kehittämiskohteiden löytämiseen. Skaalautuvuutensa ansiosta sitä voidaan käyttää markkinointistrategioita, kampanjoita tai sisältöä luotaessa. Se tarjoaa myös puitteet niiden mittaamiselle ja tietoon perustuvalle kehittämiselle. TomorroWavea käsitellään yksityiskohtaisesti täällä. 

Avidly Opportunity Map puolestaan auttaa tarttumaan kasvumahdollisuuksiin luomalla ainutlaatuisia toimintojen yhdistelmiä kasvun edistämiseksi. Avidly Opportunity Map -kartan keskipisteenä on TomorroWave, jonka ympärillä on 3+1 lisätasoa. Ensimmäisellä tasolla on neljä mahdollisuutta, joiden varaan yritys voi lähteä rakentamaan kasvuaan: voittavien strategioiden rakentaminen ja kaupallistaminen, vaikuttavien asiakaskokemusten luominen, teknologian ja datan hyötyjen maksimointi sekä markkinoiden ja organisaation kasvun mahdollistaminen. Toinen taso koostuu erilaisista kyvykkyyksistä, jotka voidaan tunnistaa kullekin mahdollisuudelle. Kolmas taso koostuu toimista - tai Avidlyn näkökulmasta palveluista - joiden avulla voimme yhdessä saavuttaa haluamamme vaikutuksen. Mahdollisuuksien karttaa käsitellään yksityiskohtaisesti täällä. 

Avidly Opportunity Map -kartan kehittämisen ja käyttöönoton lisäksi useat One Avidly -hankkeen kehittämisessä toteutetut toimet ovat parantaneet asiakaskokemusta, esimerkiksi uudistettu myynti- ja palveluprosessi sekä Avidlyn palvelujen yhdenmukaistaminen  eri tiimeissä ja maissa.

Painopistealueen kohokohdat vuonna 2021:

• Avidly mittaa asiakastyytyväisyyttään säännöllisesti. Joulukuussa konsernin NPS 60
• Jatkuvien palvelujen osuus kasvoi 47 prosenttiin (42 %) vuonna 2021 
• Uusien asiakkaiden osuus vuonna 2021 saaduista tilauksista oli noin 30 % 

Tutustu toteuttamiimme asiakastöihin ja luomiimme vaikutuksiin täällä.

Olemme kehittäneet sisäisiä ja ulkoisia prosessejamme ja edistäneet neljän strategisen tavoitteemme toteutumista seuraavien kategorioiden alla:

• Avidly-brändi (tunnettuus ja arvostus)
• Markkinointi (liidit ja tunnettuus)
• Strategia (suunta ja resurssit)
• Johtamisjärjestelmä (strategiakehys, kehityssuunnat, BI, talous)
• Rahoitusinfrastruktuuri (suunnittelu, budjetointi, rahoitus, controller-toiminnot ja kirjanpito)
• Palvelutarjooma (asemointi, laajennukset ja osaamisvajeen hallinta)
• Myynti (CRM, liidit, sopimukset, asiakassuhteiden kehittäminen ja koordinointi)
• Toteutus (osaamisvaranto, kumppanit, laadunhallinta, puitteet)
• Rescue Rangers (hankkeiden elvyttäminen, konfliktien ratkaiseminen, rahoitus)
• Paikallinen mutta globaali (todellinen kasvukumppani, paikallisten markkinoiden tuntemus)
• HR (henkilöstö, rekrytointi, koulutus)
• IT (strategia, infrastruktuuri ja ylläpito)

Jokaisen kategorian alla on kehitetty, uudistettu tai määritelty uudelleen prosesseja, välineitä ja vastuualueita. Työ näiden rakennuspalikoiden ympärillä jatkuu vuonna 2022. 

Painopistealueen kohokohdat vuonna 2021:

• Brändin tunnettuus on parantunut.
• Uusi kiteytetty palvelutarjonta: Avidly Growth Platform.
• Konsernin johtoryhmän uudistaminen: uudet CTO:n, CXO:n ja COO:n roolit.
• Konsernin laajuiset laatustandardit määritelty.
• Avidlyn tech-organisaation uudistaminen yhdeksi kansainväliseksi tiimiksi.
• Avidly Suomen rakenneuudistus - uusi johtamismalli vuodesta 2022 alkaen.
• Avidlyn Ruotsin ja Norjan toimintojen yhdistäminen.
• Avidly Saksan rakenneuudistus - uusi maajohto maaliskuusta 2022 alkaen.
• Eri toimipisteiden välisiä yhteistyömalleja kirkastettiin ja  rajat ylittävien projektien määrä kasvoi 
• BI- ja ERP-käyttöönotot